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Condiciones de Venta de Componentes en AlveoUsers.com

Fecha de entrada en vigor: 26 de noviembre 2018

Las presentes Condiciones de Venta de Dispositivos en y cualesquiera otras condiciones a las que estas se remitan, tales como la Política de devoluciones y las condiciones de Garantía, rigen la relación entre el usuario y AlveoUsers.com, tienda online de nuestra empresa Consultores Cerealistas S. A. con CIF A58034109 cuya oficina principal está situada en Paseo de los Ferrocarriles Catalanes 117 Local 32, Cornellá de Llobregat, España (en adelante,"AlveoUsers.com" o"nosotros"), en la compra de cualquier dispositivo y/o cualquier accesorio de un dispositivo en el sitio web.

Para comprar un componente, debes aceptar las Condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente. Si no entiendes o no aceptas alguna parte de las Condiciones, no realices el pedido.

Servicios de AlveoUsers.com

Cuando utilizas los servicios de AlveoUsers.com a través de tu componente, ese uso está sujeto a los términos y condiciones aplicables correspondientes a esos servicios, incluidas las Condiciones de Servicio de AlveoUsers.com. Para utilizar determinadas funciones del Dispositivo, es posible que tengas que abrir una cuenta de AlveoUsers.com. Ten en cuenta que los contenidos y los servicios de AlveoUsers.com pueden variar de una región a otra.

Pagos AlveoUsers.com

Debes tener una cuenta de AlveoUsers.com para hacer un pedido. Es posible que también necesites una cuenta de AlveoUsers.com para devolver o sustituir tu Dispositivo, o para recibir cualquier asistencia ofrecida por AlveoUsers.com. Las cuentas de AlveoUsers.com son gratuitas. Si no tienes una, se te dirigirá al registros de AlveoUsers.com para que puedas hacer la compra. El uso de AlveoUsers.com está sujeto a las Condiciones de servicio de AlveoUsers.com. No realices ningún pedido si no estás de acuerdo con las Condiciones de Servicio de AlveoUsers.com.

Privacidad

Consulta la Política de Privacidad de AlveoUsers.com  para obtener más información sobre cómo AlveoUsers.com recoge, usa y comparte la información que recibimos de ti.

Aceptas que, a fin de tramitar tu pedido y protegerte a ti y a AlveoUsers.com de transacciones fraudulentas, AlveoUsers.com podrá facilitar la información de tu pedido a terceros que gocen de reconocido prestigio para verificar la dirección y asistir en el cumplimiento o entrega de tu pedido.

Asistencia

Consulta el Centro de Asistencia de AlveoUsers.com Store para obtener más información sobre la asistencia ofrecida por AlveoUsers.com en relación con tu pedido. El equipo de asistencia de AlveoUsers.com solo prestará el servicio de asistencia si te encuentras en un país en el que se preste el servicio de asistencia, según se indica en la Página de Disponibilidad por Países.

Pedidos, perfección del contrato y pago

Al hacer un pedido de un componente en la tienda de AlveoUsers.com Store, autorizas a AlveoUsers.com a cargar en tu tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método de pago que hayas elegido para la compra, el importe total del pedido (incluidos los impuestos y los gastos de envío).

AlveoUsers.com se reserva el derecho a rechazar el pedido por falta de disponibilidad, u otros motivos válidos que se indiquen en cualquier momento. Por ejemplo, AlveoUsers.com puede rechazar tu pedido si no vives en un país desde el cual se puedan comprar componentes a través de la tienda de o si realizas un pedido que supere el número máximo de componentes permitido.

Te enviaremos a la mayor brevedad un email en el que te confirmaremos la recepción del pedido y te facilitaremos un número de pedido que tendrás que indicar si quieres realizar cualquier consulta relacionada con el mismo. Deberás revisar y corregir cualquier error antes de enviarnos tu pedido. Te enviaremos un segundo correo electrónico confirmando el envío, o rechazando el pedido, en el plazo de 30 días desde la fecha de tu pedido. Tu contrato con AlveoUsers.com entrará en vigor cuando realices tu pedido, pero está sujeto a la condición de que AlveoUsers.com envíe un segundo email en el que confirme que tu pedido ha sido enviado. Como se señala en el apartado “Entrega” siguiente, puede haber circunstancias por las que no podamos enviarte un pedido. Si tu pedido incluye varios artículos y no se envían todos al mismo tiempo, el contrato correspondiente a aquellos artículos que no hayan sido enviados estará asimismo sujeto a la condición de que enviemos un email de confirmación del envío de los artículos restantes.

Precios e impuestos

El precio del componente que aparece en el sitio web no incluye gastos de envío. La información sobre gastos de envío se encuentra disponible en esta página y también se proporciona antes de que realices tu pedido.

Los precios no incluyen IVA. El importe relacionado con el IVA se muestra en el carrito y en la página de pedido.

Todos los precios que aparecen en la tienda de AlveoUsers.com se pueden modificar en cualquier momento sin previo aviso. Se te aplicará el precio del componente indicado en el momento en que realices tu pedido.

Si AlveoUsers.com reduce el precio de algún componente dentro de los 15 días posteriores a la fecha en la que has realizado tu pedido, puedes ponerte en contacto con el Centro de Asistencia de AlveoUsers.com Store dentro de los 15 días siguientes a la compra del componente para solicitar el reembolso o el crédito por la diferencia entre el precio que se te ha cargado y el precio reducido. Por favor ten en cuenta que esto excluye reducciones en el precio que sean limitadas en el tiempo, como ventas especiales y ofertas anunciadas como de existencias limitadas.

AlveoUsers.com podrá realizar ofertas y ofrecer precios promocionales en la venta de componentes. En tal caso, cualquier condición aplicable a dichas ofertas o precios promocionales prevalecerá si hubiera alguna contradicción con las presentes Condiciones.

Entrega

No realizamos entregas a todos los países. Consulta la página de Disponibilidad por Países para saber dónde podemos entregar tu pedido. Si AlveoUsers.com no puede entregar un pedido en la dirección que has proporcionado, se te enviará una notificación y no se te realizará cargo alguno por tu pedido.

Si un pedido no se puede entregar correctamente porque la información de entrega que has indicado es incorrecta o está incompleta, el pedido se devolverá a AlveoUsers.com. En ese caso, no se te cargará el importe del pedido (o se llevará a cabo una devolución de los cargos que ya se hayan efectuado mediante el mismo método de pago inicial en tu cuenta de AlveoUsers.com). Sin embargo, se te podrán cargar los gastos de envío (cuyo importe no se devolverá). Si un pedido no se entrega correctamente por un error nuestro o del transportista, no se efectuará ningún cargo y se devolverá el importe de todos los gastos.

Si no recibes el pedido, ponte en contacto con el Centro de Asistencia de AlveoUsers.com Store.

Errores en los precios

Hacemos todo lo posible para evitar que haya errores en los precios que aparecen en la tienda de AlveoUsers.com. En el caso improbable de que se produzca algún error, AlveoUsers.com no queda obligada por el precio incorrecto a menos que ya se haya efectuado el cargo correspondiente en tu tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago elegido a través de tu cuenta de AlveoUsers.com. Si se detecta el error antes de que se haya efectuado el cargo, te informaremos del precio correcto y te ofreceremos la opción de continuar con el pedido abonando el precio correcto o bien cancelar tu pedido.

Límites de pedidos

No podrás realizar un pedido por un número de componentes mayor al número máximo de componentes que hayamos establecido en cada momento. Por ejemplo, la tienda de puede incluir un límite máximo de unidades para un determinado componente.

Importación y Exportación

El componente puede estar sujeto a normativas y leyes de importación y exportación en los Estados Unidos y en otros países. Debes cumplir todas las normativas y leyes de importación y exportación, tanto nacionales como internacionales, aplicables en relación con tu componente. Estas leyes pueden incluir restricciones relativas al destino, a los usuarios y al uso final.

Reventa y regalos

Solo se pueden comprar componentes para uso personal. Los componentes no se pueden revender con fines comerciales, pero sí se pueden regalar. Es posible que los destinatarios de los regalos tengan que abrir y mantener una cuenta de AlveoUsers.com para poder recibir asistencia de AlveoUsers.com. Estas Condiciones también se aplican a los destinatarios de los regalos.

Especificaciones técnicas de los componentes

Las especificaciones técnicas y el resto de la información de los componentes pueden ser encontrados en las pestañas de información Descripción y Detalles del Producto de la página del producto en la tienda.

Política de devoluciones

En Alveousers.com respondemos por nuestros productos y con gusto aceptaremos devoluciones según las siguientes condiciones.

Antes de devolver cualquier producto a la empresa por cualquier razón, el cliente debe contactar con la empresa a través del "Servicio al cliente" de la tienda online, accesible desde el menú de "CONTACTO"y solicitar la autorización de devolución o RMA. Todos los productos se devolverán a riesgo del cliente que debe pagar los costes de devolución, no deberán estar dañados y deberán estar en su embalaje original. El cliente es responsable de devolver los productos a la empresa y de conservar una prueba de dicha devolución.

La empresa tiene una política de devoluciones de 14 días naturales. Para que la devolución sea aceptada, nuestra empresa deberá recibir los productos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de despacho.

No podrán devolverse los productos de software o documentales o de servicios o que se hayan construido específicamente o contengan alguna de las sustancias peligrosas según la Directiva 2002/95/EC de Restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos, RoHS. Cualquier producto que no esté en el catálogo o no esté en stock, no podrá devolverse. Cualquier producto o componente con riesgo antiestático o sensible a la humedad, suministrado en embalaje sellado, no podrá ser devuelto si el sello o el embalaje en el cual fue enviado ha sido abierto, manipulado o dañado.

Tras recibir la autorización de devolución, el cliente deberá lanzar la devolución desde su panel de pedidos y devolver los productos según las instrucciones recibidas, indicando claramente en el exterior del paquete código de devolución, el número de Cuenta Cliente y el número del pedido.

Cualquier producto que sea devuelto después de 14 días como "no deseado" o "pedido por error" podrá ser aceptado a discreción de la empresa, pero puede estar sujeto al pago de la cantidad mayor entre una tarifa de reaprovisionamiento del 20 % del valor facturado y €10.

Errores en los pedidos

Si se da cuenta de que ha cometido un error después de hacer el pedido, llame a nuestro equipo de ventas al 93 665 49 66 lo más pronto posible.
Como el servicio de pedidos online es tan eficiente, probablemente no sea posible corregir el pedido antes de despacharlo, pero si nos contacta los más pronto posible, tendremos más opciones de corregir el pedido antes de que se envíe.

Defectos y garantía posventa

Si el componente presenta algún defecto por causas que no te resulten imputables podrías tener derecho a solicitar el reembolso, la sustitución, o la reparación del componente. Dirígete siempre al fabricante para cualquier garantía que ofrezca, según se indica en el Centro de Garantía.

Si tienes un Dispositivo defectuoso, ponte en contacto con el Centro de Asistencia de AlveoUsers.com Store. En algunos casos, cuando se trate de garantías adicionales, AlveoUsers.com puede remitirte directamente al importador, representante o fabricante del componente para que te proporcione asistencia relacionada con los defectos del Dispositivo.

Si AlveoUsers.com te proporciona un componente de sustitución, aceptas que AlveoUsers.com pueda cambiar el componente defectuoso por un componente nuevo o reparado. Los derechos que pudieras tener conforme a la legislación de consumidores y usuarios como comprador de productos prevalecerán sobre las disposiciones del presente apartado.

Compromisos relacionados con el producto

Por ley tienes una serie de derechos y garantías al comprar un componente. Por ejemplo, AlveoUsers.com te garantiza que tiene derecho a venderte el componente, que el componente se ajustará a la descripción proporcionada antes de tu compra y que tendrá una calidad aceptable y será adecuado para el fin al que se destina. Aparte de estos compromisos y los que te ofrezca AlveoUsers.com expresamente en relación con el producto, nuestro acuerdo contigo no incluye ninguna otra garantía ni condición, a menos que se establezca expresamente en estas Condiciones.

Limitación de responsabilidad

AlveoUsers.com y sus entidades asociadas, incluyendo sus proveedores (en lo sucesivo “Partes Asociadas a AlveoUsers.com”) no se responsabilizan (ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual (incluyendo por negligencia u otra causa)) de:

a) pérdidas que no hayan sido causadas por nuestro incumplimiento de estas Condiciones por parte de AlveoUsers.com,

b) pérdidas o daños que, en el momento de formalizarse el contrato correspondiente con el usuario, no pudieran considerarse una consecuencia previsible del incumplimiento de estas Condiciones por parte de AlveoUsers.com,

c) pérdidas relativas al negocio del usuario, pérdidas de beneficios o de oportunidades

Ninguna de las disposiciones de estas Condiciones pretende excluir o limitar la responsabilidad de AlveoUsers.com o de las Partes Asociadas A AlveoUsers.com como consecuencia de: (i) muerte o lesiones personales, (ii) fraude, (iii) declaraciones fraudulentas, (iv) cualquier condición legal implícita relativa a la titularidad que por ley no pueda ser excluida o limitada, o (v) cualquier responsabilidad que por ley no pueda ser excluida o limitada.

Si eres un consumidor, tus derechos legales prevalecen sobre las disposiciones de este apartado.

Jurisdicción y legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de España, que se aplicarán a cualquier conflicto relacionado con ellas. Las reclamaciones relacionadas con estas Condiciones se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles, o a la de los tribunales de tu lugar de residencia habitual. Sin perjuicio de lo anterior, AlveoUsers.com se reserva el derecho a solicitar la ejecución de medidas cautelares (u otro tipo de compensación legal urgente equivalente) en cualquier jurisdicción.

Cambios en las Condiciones

Las Condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido de un componente se aplicarán a ese pedido y a ese componente. AlveoUsers.com se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, y ninguno de esos cambios se aplicará de manera retroactiva sino únicamente a pedidos futuros.

Sucesos fuera del control razonable de AlveoUsers.com

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las presentes Condiciones si es debido a una causa ajena a su control razonable.

Falta de renuncia

Si no cumples las presentes Condiciones y AlveoUsers.com no adopta ninguna medida de inmediato, esto no debe entenderse como una renuncia de AlveoUsers.com a los derechos que le correspondan (como adoptar alguna medida en el futuro).

Separabilidad

Si una determinada condición resulta ser ineficaz, esto no afectará al resto de condiciones.